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    运营在线 | 做可靠的线下物流守护者——公司召开运输业务“双分会”

    时间:2023-08-15 浏览次数:
    每月15日,是公司的“安全生产日”。
    8月15日上午,公司召开半年度运输业务“双分会”,听取业务单元负责人关于上半年运输业务的总体分析和分享。会议由总经理张玉权主持,公司领导班子及业务单元负责人参加了会议。
    会议听取了运营总监刘子龙关于“安全生产月”期间调整货车岗位安全奖为“一级+”级别后的司机反映情况;听取了自营货车“安驾”系统运行情况和检查情况,对各车辆的动态抓拍和预警提示要求按月汇总,定期约谈,并作为岗位考核的重要内容之一。拟定于本月底召开货车板块的安全生产专题会议。
    会议听取了商务总监张岳红关于以合同管理为起点、覆盖“指令传递、中台管控、跟单巡线、货物保险、终端对接、交付签收”的项目追踪和风控工作,要求对各干线运输项目的运营情况,通过满意度调查和访谈等形式,进行履约质量分析,并配合财务部门做好财务分析;要求主要干线项目运营、进展状态、业务卡点、风险防控以“周复”的形式进行专题研讨。
    会议认为,公司在中国物流集团“服务现代流通、保障国计民生”的使命下,践行中储新理念,打造中国放心库,助力中储易有色,坚持“做可靠的线下物流守护者”的战略定位是正确的、是务实的,必须坚定执行。会议指出,风险管理能力是做好物流服务的基础,具体到运输执行层面,就是要对一直以来坚持的“前置服务”、“跟单巡线”、“最后一刻钟”的“三段式”服务流程要不断完善,做到更加精准、细化。
    会议强调,要更加严格坚持公司多年倡导的物流服务“1234”承诺,即坚持以货权人的有效指令为第一指令,坚决维护以货权人为中心的客户利益,并为之提供专业的物流服务;坚持“首办负责制”和“一站式问询”,满足客户途中的即时性跟进,确保全程信息在线不中断,让客户省心;坚持“安全—零风险、便捷—零时延、规范—零偏差”的服务标准,让客户放心;坚持“举止有度、行为自廉、谦和有礼、持续改进”的礼仪承诺,让客户舒心。
    会议还研究了主要项目的其他推进情况。